На какие склады и распределительные центры Lamoda возможна доставка?
{{v[0] ? '―' : '+'}}
Мы осуществляем доставку ваших товаров на следующие склады маркетпрлейса Lamoda: Кудрово, Москва, Санкт-Петербург, Колпино, Великий Новгород. А также на склады, которые находятся в прилегающих областях к Ленинградской области.
Заявку на доставку товаров на склад маркетплейса Lamoda на нужную дату вы можете оформить самостоятельно через личный кабинет либо воспользуйтесь помощью менеджера. Вы можете бесплатно заказать обратный звонок или оставьте заявку на сайте нашей компании, менеджер свяжется с вами в ближайшее время в тот же день.
Также в личном кабинете любой клиент имеет возможность следить за выполнением доставки, контролировать электронный документооборот и взаиморасчеты.
Как начать сотрудничество как юридическое лицо?
{{v[1] ? '―' : '+'}}
Доставка товаров на склад маркетплейса Lamoda юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям осуществляется на основании агентского договора оферты и после предоставления персональных данных – соблюдение этих условий обязательно. См. документы:
договор - оферта и
политика конфиденциальности.
Начать сотрудничать вы можете, пройдя регистрацию на сайте нашей компании. После прохождения регистрации для выполнения заказов достаточно внести денежные средства на внутренний лицевой счет (Баланс) на сумму расчетной цены заказа.
В качестве бухгалтерской отчетности ежемесячно предоставляется отчет агента: в виде скан-копии - через личный кабинет; оригинал – на электронную почту, или отправим необходимые документы на указанный вами адрес отделения почты России.
Осуществляете ли вы доставку товаров «сборным грузом» или «догрузом»?
{{v[2] ? '―' : '+'}}
Мы не осуществляем доставку грузов на склад маркетплейсов Lamoda, Яндекс Маркет, Ozon, Wildberries типом доставки «сборный груз» или «догруз». Доставка сборного груза осуществляется центрами, у которых всегда есть собственный склад, где выполняется бесплатное физическое хранение, упаковка, маркировка товаров.
Мы доставляем груз / товар только типом доставки FTL – Full Truck Load (полными машинами). Это значит, что мы приедем в назначенный день и к определенному времени, заберем отдельно только ваш товар и сразу оперативно доставим его на нужный склад маркетплейсов Lamoda, Яндекс Маркет и других, который вы указали в заявке.
Если возникнут проблемы во время приемки, в момент их передачи на складе маркетплейса, поможем их решить вместе с водителем на месте самостоятельно. Если не удастся передать на склад Lamoda Ваши товары, то мы делаем возврат – забираем груз обратно и отправляем на склад отправителя (поставщика) для хранения.
Стоимость доставки FTL дороже, чем доставка «сборным грузом», когда общий объем продукции будет превышать 24 коробки или 2-е паллеты весом до 100 кг.
Оказываете ли вы услуги фулфилмента?
{{v[3] ? '―' : '+'}}
У нас нет собственного склада, поэтому Вы не можете заказать такие операции, как: упаковка, хранение товара и подготовка его к доставке. Такие услуги оказывают фулфилмент организации или центры.
Наша транспортная компания оказывает услуги по доставке грузов до маркетплейсов Lamoda и помощи водителя при погрузке / разгрузке. Это значит, что мы заберем полностью готовый к отправке товар. Иногда мы предлагаем размещение на паллетах груза в машине (помощь в упаковке товара), когда нужно упаковать несколько паллет и можем предложить дополнительные 2-3 паллета - по запросу.
Кем выполняется доставка?
{{v[4] ? '―' : '+'}}
Сервис Gettruck работает напрямую с перевозчиками с наличием собственных автомобилей и юридического лица, которые прошли тщательную проверку: предоставили подтверждающие документы об отсутствии судимости и налоговой задолженности водителей, грузчиков, уставные документы на ООО или ИП, документы на транспорт / автопарк не старше 15 лет.
Только после проверки мы заключаем договор на оказание услуг и начинаем сотрудничество.
Мы всегда проверяем и контролируем сроки доставки и качество выполнения услуг наших партнеров. В случае возникновения спорных ситуаций вы всегда можете заказать звонок, наши сотрудники постараются ответить в течение нескольких минут или свяжитесь с нами по телефону
8 (812) 615-20-24.
График работы с 9 до 21 часа г. Санкт-Петербург.
Как отслеживается доставка?
{{v[5] ? '―' : '+'}}
Все автомобили оборудованы приложениями Gettruck с системой слежения ГЛОНАСС. Поэтому информация о заказах доступна в личном кабинете, для оформления новых заказов нужно авторизоваться под своей учетной записью в личном кабинете, все сведения будут доступны в разделе “Мои заказы” на сайте компании.
В карточке заказа вы увидите актуальные данные о точном маршруте, если уже осуществляется доставка груза. Данные перевозчика – имя и контакты, детали грузоперевозки на склад Lamoda: сколько стоит доставка, адреса складов отгрузки и приема, количество часов и сроки доставки, вес и объем груза, дополнительные требования к упаковке товара, услуги сопровождения и другие сведения.
Как только доставка на Lamoda и передача заказов на склад маркетплейса будет выполнена, в соответствии с требованиями - вы получите SMS-уведомление с подтверждением передачи поставки и на электронной почте будут все необходимые сведения.
Как формируется цена грузоперевозки?
{{v[6] ? '―' : '+'}}
Цены на любые грузовые перевозки формируются в руб. в зависимости от грузоподъемности (тонн) и объема кузова(м3) цены выезда за МКАД, КАД, маршрута (ул.), временных рамок, отгрузки - выгрузки, типа перевозимых товаров, и других параметров.
Чтобы рассчитать стоимость можете оформить заявку в личном кабинете или используя калькулятор на сайте – можете воспользоваться наиболее удобным для вас способом. При формировании заявки учитываются следующие параметры: адреса и направление маршрута, вид, ширина, высота, размер, типы авто, объем кузова и другие данные.
Итоговая стоимость доставки рассчитывается поминутно и зависит от того, сколько осуществлялась доставка до склада Lamoda, рабочих часов простоя транспортного средства на погрузке / выгрузке, расстояния маршрута, работы грузчиков.
Как оплачивается перевозка?
{{v[7] ? '―' : '+'}}
У нас есть 2-а варианта работы с юридическими лицами:
Предоплатная схема - если вы новый клиент (компания), то мы предлагаем вам воспользоваться данным решением на первые 4-е заказа. Оплата производится заранее на реквизиты внутреннего лицевого счета и списывается в момент, когда груз будет доставлен на склад маркетплейса и во время приема товара на складе не возникло проблем.
Постоплатная схема - данный вариант работы для клиентов, которые выполнили минимальный план грузоперевозок - не менее 4-х за месяц и подписали заявление о присоединение к договору оферты. При регистрации, нажимая кнопку «отправить» вы даете согласие на обработку персональных данных. См. документы:
договор - оферта и
политика конфиденциальности.
Какие риски покрывает страхование?
{{v[8] ? '―' : '+'}}
Страховая компания несет ответственность только от полной гибели всего или части груза согласно п.3.5.2. Правил страхования, дополнительно возмещаются убытки от:
- повреждения вследствие стихийных бедствий;
- кражи, грабежа, разбойного нападения;
- повреждения из-за подмочки груза атмосферными осадками;
- повреждения из-за смещения груза в процессе перевозки, но только при условии, что ответственность за размещение и крепление груза в транспортном средстве возложена на перевозчика по договору перевозки;
Мы принимаем все необходимые меры, в соответствии с правилами, чтобы ваши товары остались невредимы. Наш партнер АО «АльфаСтрахование» берет на себя ответственность за сохранность товара во время перевозки.
Подробную информацию о страховании можно узнать по ссылке
Подробнее о страховании.
Доставка и перевозка каких грузов запрещена?
{{v[9] ? '―' : '+'}}
По России запрещена доставка строительного мусора и бытовых отходов. Доставка всех видов насыпных, наливных, взрывоопасных, газообразных, легковоспламеняющихся, радиоактивных, токсичных, инфекционных, коррозионных веществ. Перевозка любых других грузов с классом опасности 1-9. Доставка грузов, относящихся к флоре и фауне. Доставка табачных изделий, денежной наличности и ценных бумаг. Доставка драгоценных металлов и камней, предметов искусства. Доставка носителей информации и объектов интеллектуальной ценности. Доставка дисковых массивов и серверного оборудования, спутников и деталей спутников. Доставка вооружения и боеприпасов, оружия всех видов. Доставка наркотических и психотропных веществ. Доставка любых видов грузов, которых запрещена по законодательству России, и габариты которых превышают размеры грузового отсека транспортных средств (перевозка негабаритных грузов), доступных в
тарифах.
Задать свой вопрос можно на сайте компании во вкладке «контакты», заполните форму заявки или позвоните по номеру для согласования всех нюансов
8 (812) 615-20-24 и наши сотрудники помогут вам со всем разобраться. Мы работаем с 9 до 21 час г. Санкт-Петербург.
Все тарифы на доставку, контакты и другую подробную информацию о том, какие есть преимущества сотрудничества с нами и правила вы найдете на сайте.