На какие склады и РЦ AliExpress вы доставляете товары?
{{v[0] ? '―' : '+'}}
Мы осуществляем доставку товаров на все РЦ AliExpress , расположенные в Санкт-Петербурге и области, а также областях, прилегающих к Ленинградской области.
Заявку на доставку товаров до склада маркетплейса AliExpress в назначенный день вы можете оформить самостоятельно через личный кабинет, либо сотрудники нашей компании помогут Вам в этом. Вы можете бесплатно заказать обратный звонок или оставьте свои контактные данные и менеджер свяжется с вами в ближайшее время в тот же день.
Также в личном кабинете вы сможете следить за выполнением доставки, контролировать электронный документооборот и взаиморасчеты.
Как начать сотрудничество как юридическое лицо?
{{v[1] ? '―' : '+'}}
Доставка товаров на склад маркетплейса AliExpress в России юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям происходит на основании договора оферты, акцептом которого является регистрация в сервисе. При регистрации, нажимая кнопку, вы принимаете условия политики в отношении обработки персональных данных. Условия сотрудничества:
договор - оферта и
политика конфиденциальности. Соблюдение этих условий обязательно.
После прохождения регистрации для выполнения заказов достаточно внести денежные средства на внутренний лицевой счет (Баланс) на сумму расчетной цены заказа.
В качестве бухгалтерской отчетности ежемесячно предоставляем отчет агента: в виде скан-копии - через личный кабинет; подготовим оригинал в электронном виде и отправим на e-mail, или можем отправить необходимые документы на указанный вами адрес отделения почты России.
Есть ли в услугах доставка товаров «сборным грузом» или «догрузом»?
{{v[2] ? '―' : '+'}}
Мы не осуществляем доставку товаров на склад Яндекс Маркет, AliExpress, Ozon, Wildberries типом доставки «сборный груз» или «догруз». Доставка сборного груза осуществляется центрами, у которых есть собственный склад, где выполняется физическое хранение, упаковка, маркировка товаров.
Мы доставляем груз / товар только типом доставки FTL – Full Truck Load (полными машинами). Это значит, что мы приедем в любой нужный Вам день и к определенному времени, заберем только ваши товары и сразу оперативно доставим груз на нужный склад маркетплейсов AliExpress, Яндекс Маркет, Ozon, Wildberries, который вы указали в заявке.
В случае форс мажора, когда начнется приемка товаров в момент их передачи на складе маркетплейса, поможем все решить вместе с водителем на месте самостоятельно, если ситуация позволяет это сделать. Если не удастся передать на склад Яндекс Маркет, AliExpress Ozon, Wildberries Ваш товар, то мы обязательно заберем и доставим на склад поставщика на хранение в соответствии с правилами.
Стоимость доставки FTL дороже, чем доставка «сборным грузом», когда общий объем продукции будет превышать 24 коробки или 2-е паллеты весом до 100 кг.
Оказываете ли вы услуги склада фулфилмента?
{{v[3] ? '―' : '+'}}
У нас нет собственного склада, поэтому мы не оказываем полный комплекс услуг и не берем на себя подготовку товара к отправке, хранение товаров для Яндекс Маркета, AliExpress, Wildberries, не промаркируем ваш товар, не упакуем его за вас. Такие операции оказывает фулфилмент организация или центр (к примеру, фулфилмент СДЭК). Они предоставляют услуги хранения и отправляют на склад маркетплейсов самостоятельно.
Мы доставляем товары на склады маркетплейсов, при условии что упаковка и маркировка товаров для Яндекс Маркета, AliExpress, Wildberries выполнены вами заранее. Можем доставить товары с вашего склада напрямую до конечного покупателя. Также оказываем услуги помощи водителя при погрузке / разгрузке. Иногда мы предлагаем размещение на паллетах вашего груза в машине (помощь в упаковке), когда нужно упаковать несколько паллет и можем предоставить дополнительно 2-3 паллета - по запросу.
Кем выполняется доставка?
{{v[4] ? '―' : '+'}}
Мы работаем напрямую с перевозчиками с наличием собственных автомобилей и юридического лица, которые прошли тщательную проверку: предоставили необходимые документы об отсутствии судимости и налоговой задолженности водителей, грузчиков, уставные документы на ООО или ИП, документы на транспорт / автопарк (не должен быть старше 15 лет) и заключили с нами договор на оказание услуг перевозки. Только после заключения договора начинается сотрудничество.
Мы контролируем сроки каждой доставки грузов и качество выполнения услуг наших партнеров. Если возникают вопросы, можно заказать обратный звонок, для этого просто оставьте заявку на сайте компании. Наши сотрудники постараются ответить в течение нескольких минут или свяжитесь с нами по телефону
8 (812) 615-20-24. График работы ежедневно с 9 до 21 часа г. Санкт-Петербург.
Как отслеживается доставка товаров?
{{v[5] ? '―' : '+'}}
Все заказы на доставку до маркетплейсов AliExpress доступны в личном кабинете. Чтобы найти информацию по действующим заказам или создать новый, просто нажмите кнопку авторизоваться под своей учетной записью в личном кабинете, все сведения будут доступны в разделе “Мои заказы” на странице нашего сайта.
В карточке заказа вы увидите актуальные данные о точном маршруте, если уже осуществляется доставка груза. Данные перевозчика - его контакты, детали грузоперевозки на склад AliExpress: цена доставки, адреса складов отгрузки и выгрузки, сроки доставки, вес и объем груза, услуги сопровождения, назначенный день доставки и другие сведения.
Как только доставка на Алиэкспресс и передача заказов на склад маркетплейса будет выполнена, в соответствии с требованиями - вы получите SMS-уведомление с подтверждением передачи поставки и на электронной почте будут все необходимые сведения.
Как формируются цены на грузоперевозки?
{{v[6] ? '―' : '+'}}
Стоимость доставки формируется в руб. в зависимости от вида авто и объема кузова(м3), стоимости выезда за МКАД, КАД, маршрута (ул.), также от того сколько времени занимает доставка, отгрузка - выгрузка, какой тип товара и другие параметры.
Рассчитать стоимость можно с помощью калькулятора или в личном кабинете на сайте через форму заявки – можете воспользоваться наиболее удобным для вас способом. При формировании заявки учитываются следующие параметры: направление маршрута, насколько срочные заказы, вид, ширина, высота, размер, тип авто и кузова и другие данные.
Итоговая стоимость доставки рассчитывается поминутно исходя из того, сколько осуществлялась доставка до склада AliExpress, рабочих часов простоя транспортного средства на погрузке / выгрузке, расстояния маршрута, работы грузчиков.
Как происходит оплата грузоперевозки?
{{v[7] ? '―' : '+'}}
Для юр. лиц мы предлагаем 2-а варианта работы:
Предоплатная схема - если вы новый клиент, то наша компания предложит вам воспользоваться данным решением на первые 4-е заказа. Оплата производится заранее на внутренний лицевой счет (баланс) и списывается в момент, когда груз будет доставлен на склад маркетплейса и во время приема товара на складе не возникло проблем.
Постоплатная схема - под данный вариант работы подходят компании, которые выполнили минимальное количество грузоперевозок - 4-е за месяц, прошли регистрацию и подписали заявление о присоединении к договору оферты. При регистрации, нажимая кнопку «отправить» вы также принимаете условия политики конфиденциальности. См. документы:
договор - оферта и
политика конфиденциальности. Соблюдение этих условий обязательно.
Какие риски покрывает страхование?
{{v[8] ? '―' : '+'}}
Страховая компания несет ответственность только от полной гибели всего или части груза согласно п.3.5.2. Правил страхования, дополнительно возмещаются убытки от повреждения/гибели, утраты груза, если товар пострадал из-за:
- стихийных бедствий;
- кражи, грабежа, разбойного нападения;
- подмочки его атмосферными осадками;
- смещения в процессе перевозки, но только при условии, что ответственность за размещение и крепление груза в транспортном средстве возложена на перевозчика по договору перевозки;
Со своей стороны мы примем все необходимые меры, чтобы ваш товар остался невредим. Наш партнер АО «АльфаСтрахование» берет на себя ответственность за хранение товара во время перевозки. Чтобы узнать больше, переходите по ссылке
Подробнее о страховании
Какие грузы нельзя перевозить?
{{v[9] ? '―' : '+'}}
Запрещена доставка строительного мусора и бытовых отходов. Доставка всех видов насыпных, наливных, взрывоопасных, газообразных, легковоспламеняющихся, радиоактивных, токсичных, инфекционных, коррозионных веществ. Доставка любых других грузов с классом опасности 1-9, а также грузов, относящихся к флоре и фауне. Доставка табачных изделий, денежной наличности и ценных бумаг, драгоценных металлов и камней, предметов искусства, носителей информации и объектов интеллектуальной ценности. Доставка дисковых массивов и серверного оборудования, спутников и деталей спутников, вооружения и боеприпасов, оружия всех видов, наркотических и психотропных веществ. Доставка любых видов грузов, которых запрещена по законодательству РФ, и габариты которых превышают размеры грузового отсека транспортных средств (доставка негабаритных грузов), доступных в
тарифах.
Задать свой вопрос можно на сайте во вкладке «контакты», заполните форму заявки или позвоните по номеру
8 (812) 615-20-24 и команда специалистов поможет вам со всем разобраться. Мы работаем с 9 до 21 час г. Санкт-Петербург.
Все тарифы на доставку, контакты и другую подробную информацию о том, какие есть преимущества сотрудничества с нами, вы найдете на сайте.